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Condizioni d'uso

 

Questi termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito web www.creativstore.it (di seguito il “Sito”) tra CREAtiv C.I.S.E. s.c.s. ed il consumatore (di seguito “Cliente”).

 

L’acquisto di prodotti e servizi on-line implica piena accettazione e senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da CREAtiv C.I.S.E. s.c.s.. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile nelle specifica sezione del Sito.

 

1 - Ambito di applicazione

 

Il Sito fornisce un servizio di vendita via Internet di prodotti consistenti in articoli libri e merchandising (di seguito “Prodotti”).
I Prodotti non acquistabili sono esauriti fino ad eventuali nuove disponibilità. Non è possibile recuperare un prodotto esaurito.

CREAtiv C.I.S.E. s.c.s. può accettare gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei Prodotti richiesti esistenti. Pertanto, l'accettazione da parte di Creativ della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei Prodotti stessi. Creativ si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

 

 

2 - Servizio Clienti

 

Per informazioni commerciali sulle iniziative dei Prodotti è possibile contattare il Servizio Clienti:

 

- inviando un'email a store@creativ.it

Per problematiche di natura tecnica e/o amministrativa inviare una mail a store@creativ.it utilizzando il proprio indirizzo email di registrazione ed esplicitando il motivo del contatto.

 

Qualsiasi reclamo relativo alla vendita può essere inviato al seguente indirizzo:

 

Creativ C.I.S.E. s.c.s.

Via A. Rosmini, 1 - 42123 

Reggio Emilia

 

 Nota bene: attraverso questi riferimenti non è possibile ordinare prodotti.

 

 

– Prezzi

 

I prezzi pubblicati sono espressi in euro, IVA inclusa e sono quelli disponibili al momento della registrazione dell'ordine, in caso di abbassamento valore non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto precedentemente pagato. Creativ soc coop sociale si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

 

Le spese di consegna sono indicate sul Sito.

 

4 – Accettazione Condizioni Generali

 

La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione delle Condizioni Generali pienamente e senza riserve. Per convalidare l'ordine, il Cliente deve cliccare sul pulsante ‘Conferma’. 

 

5 – Consegna  

 

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'acquisto, a condizione che le informazioni stiano state inserite in modo accurato e corredate da tutte le informazioni necessarie alla corretta adempimento della consegna.

 

Gli orari e tempi di consegna sono

 

- fino a 5 giorni lavorativi per le consegne nazionali con spedizioni via Corriere Espresso

 

Creativ soc coop sociale non si assume alcuna responsabilità per la mancata e / o ritardo nella consegna delle merci causati da malfunzionamenti o parziale del servizio di spedizione e / o in caso di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di particolare picco.

 

Se i prodotti consegnati non sono conformi a quanto ordinato per natura, qualità o quantità il Cliente ha facoltà di segnalare il difetto entro otto (8) giorni dall’apertura del collo.

 

6 - Diritto di recesso

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli da 47, 48 e 64 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta da inviarsi tramite lettera raccomandata a/r oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax al seguente indirizzo:

 

Creativ soc. coop sociale

Via M. L. King 4 

42020 San Polo d'Enza

Reggio Emilia

rif. (il numero d'ordine )

 
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

- fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente;

- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

  

Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

- in assenza di elementi integranti del prodotto;

- per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

 

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

 

6.1 - Modalità di restituzione a seguito di recesso

 

Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente ha tempo dieci (10) giorni dalla consegna del prodotto.

Scrivendo all’indirizzo store@creativ.it avrà le istruzione per poter riconsegnare il bene, spedendo la merce presso:

 

Creativ soc. coop sociale

Via M. L. King 4 

42020 San Polo d'Enza

Reggio Emilia

rif. (il numero d'ordine )

 

I Prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non usurati, danneggiati o sporcati dal cliente).

I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del mittente.

 

I rimborsi saranno effettuati entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce Creativ soc coop sociale , previa comunicazione IBAN del Cliente. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione sostenute, con l'eccezione delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto che rimangono di competenza del Cliente. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente.

 

7 - Responsabilità

 

I Prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore.

Le fotografie e i testi sono a puro titolo esemplificativo e possono essere difformi dal prodotto o modificate senza alcun preavviso. Di conseguenza Creativ soc coop sociale non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste immagini o testi illustrativi.

 

Creativ soc coop sociale  non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e / o delle telecomunicazioni.

 

8 - Proprietà intellettuale

 

Tutte le informazioni riportate nel Sito, tutti i marchi riprodotti nel Sito, tutti i programmi e / o tecnologie previste in relazione al Sito e, più in generale, tutto o parte dei siti stessi, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nel Sito: il Cliente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sul Sito.

 

9 – Obblighi del Cliente

 

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

10 - Giurisdizione

 

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana. In caso di controversia il foro competente è quello di Reggio Emilia

 

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